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Student Rahmen in
München
Customer Service Agent (m/w/d) München
Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-SoftwareKundensupport für verschiedene StandorteErstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen KundenanfragenBerichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von KundenfeedbackDurchführung von Umfragen zur KundenzufriedenheitErstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIsZusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen AbteilungDurchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im KundenserviceErfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von VorteilSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss)Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ProblemlösungskompetenzFlexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenHohes Maß an Eigenverantwortung
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Ansprechpartner
Sarah Jahns
Referenznummer
857624/1
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E-Mail: sarah.jahns@hays.de
Anstellungsart
Festanstellung durch unseren Kunden
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Customer Service Agent (m/w/d) München
Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-Software Kundensupport für verschiedene Standorte Erstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen Kundenanfragen Berichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von Kundenfeedback Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit Erstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIs Zusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen Abteilung Durchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im Kundenservice Erfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz Flexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Hohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
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Senior Consultant Indirect Tax Services - Umsatzsteuer (w/m/d) München, Frankfurt, Hamburg, Düsseldorf, Stuttgart, Berlin, Nürnberg
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft sucht in München, Frankfurt, Hamburg, Düsseldorf, Stuttgart, Berlin, Nürnberg eine/n Senior Consultant Indirect Tax Services - Umsatzsteuer (w/m/d) (ID-Nummer: 13315495)
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Prüfungsleiter Wirtschaftsprüfung - Financial Services (w/m/d) München, Frankfurt am Main, Hamburg, Düsseldorf, Berlin, Stuttgart
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft sucht in München, Frankfurt, Hamburg, Düsseldorf, Berlin, Stuttgart eine/n Prüfungsleiter Wirtschaftsprüfung - Financial Services (w/m/d) (ID-Nummer: 13313672)
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Fachinformatiker für IT-Service und Beratung (m/w/d) 0711 Stuttgart, Aalen, Albstadt, Altbach, Althengstett/Calw, Amt Wachsenburg, Baden-Baden, Bamberg, Bamberg ProBau, Basel, Berlin, Bernburg, Bernhard Weber GmbH & Co. KG Stuttgart, Biberach a.d. Riß, Bischofswerda, Böblingen, Bochum, Braunschweig, Bretten, Burghausen, Chemnitz, Chemnitz, Chemnitz-Röhrsdorf, Crailsheim, Darmstadt, Dessau, Dresden, Duisburg, Düsseldorf, Düsseldorf, Eisleben, Elektroanlagen Chemnitz, Emmering, Erfurt, Eschbach, Eschweiler, Essen-Nord, Essen-Süd, Filderstadt, Flensburg-Handewitt, Frankfurt, Freiburg, Freiburg, Fulda, Furtwangen, Gelsenkirchen, Gera, Gersthofen, Gersthofen Fassadentechnik, Gersthofen Innenausbau, Gersthofen Maler, GIB München, Glauburg, Göppingen, Grenzach-Wyhlen, Grub am Forst, Halle (Saale), Halstenbek, Hamburg, Hanau, Hanau-Wolfgang, Heidelberg, Heidenheim, Heilbronn, Heilbronn, Heilbronn, Herne Disselkamp, Herrenberg, Herten, Hof, Homburg, IGF Süßen, Ilsfeld, Jena, Kamenz, Karlsdorf-Neuthard, Karlsruhe, Karlsruhe PTF, Kassel, Kirchheim, Koki Haustechnik Eningen, Köln, Köln, Köln Gebäudetechnik, Köngen, Korntal-Münchingen, Krefeld, Landsberg am Lech, Langenfeld, Laufenburg, Leinfelden-Echterdingen (koki Haustechnik GmbH & Co. KG), Leipzig, Leipzig, Leonberg, Leonberg, Leverkusen, Limbach-Oberfrohna, Linkenheim-Hochstetten, Lörrach, Lübeck, Ludwigsburg, Magstadt, Mainz, Mannheim, Mannheim, Meckenbeuren, Metzingen, Möckmühl, Mönchengladbach, Monheim am Rhein, Monheim am Rhein, Mörlenbach, Mössingen, München, München, München Rebel & Sohn GmbH & Co. KG, Neckartenzlingen, Neustadt, Nürnberg, Oberhausen, Oelsa, Offenburg, Olbernhau, Pforzheim, Pforzheim, Pfullingen, Pirna, Plauen, Radeberg, Rastatt, Recklinghausen, Recklinghausen, Regensburg, Reutlingen, Reutlingen, Reutlingen, Reutlingen, Reutlingen, Reutlingen, Reutlingen, Reutlingen, Reutlingen, Riederich, Riesa, Rodenbach-Kaiserslautern, Rosenheim, Rostock, Santa Ponça, Saverne, Schönburg/Naumburg, Schwäbisch Gmünd, Schwäbisch Hall, Schwarzenberg, Schweinfurt, Schwentinental, Sindelfingen, Speyer, Staufen, Stuttgart Feuerbach, Stuttgart Projekt- und Baumanagement, Stuttgart Weilimdorf, Suhl, Tann, Torgau, Traunstein, Tricosal Chemnitz, Tübingen, Ulm, Ulm, Vaihingen-Enz, Waiblingen, Weimar, Wiesbaden, Winterthur, Worms, Zwickau
Über Heinrich Schmid
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Deine Aufgaben
Du verantwortest die IT-Infrastruktur an unseren Standorten in Württemberg, Hamburg und Hessen Du bist als Ansprechpartner und Dienstleister bei den Koll
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(Senior) Consultant SAP Planning & Analytics - Financial Services (w/m/d) Düsseldorf, München, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Stuttgart
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft sucht in Düsseldorf, München, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Stuttgart eine/n (Senior) Consultant SAP Planning & Analytics - Financial Services (w/m/d) (ID-Nummer: 13314431)
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Fachinformatiker für IT-Service und Beratung vor Ort (m/w/d) 0711 Stuttgart, Aalen, Albstadt, Altbach, Althengstett/Calw, Amt Wachsenburg, Baden-Baden, Bamberg, Bamberg ProBau, Basel, Berlin, Bernburg, Bernhard Weber GmbH & Co. KG Stuttgart, Biberach a.d. Riß, Bischofswerda, Böblingen, Bochum, Braunschweig, Bretten, Burghausen, Chemnitz, Chemnitz, Chemnitz-Röhrsdorf, Crailsheim, Darmstadt, Dessau, Dresden, Duisburg, Düsseldorf, Düsseldorf, Eisleben, Elektroanlagen Chemnitz, Emmering, Erfurt, Eschbach, Eschweiler, Essen-Nord, Essen-Süd, Filderstadt, Flensburg-Handewitt, Frankfurt, Freiburg, Freiburg, Fulda, Furtwangen, Gelsenkirchen, Gera, Gersthofen, Gersthofen Fassadentechnik, Gersthofen Innenausbau, Gersthofen Maler, GIB München, Glauburg, Göppingen, Grenzach-Wyhlen, Grub am Forst, Halle (Saale), Halstenbek, Hamburg, Hanau, Hanau-Wolfgang, Heidelberg, Heidenheim, Heilbronn, Heilbronn, Heilbronn, Herne Disselkamp, Herrenberg, Herten, Hof, Homburg, IGF Süßen, Ilsfeld, Jena, Kamenz, Karlsdorf-Neuthard, Karlsruhe, Karlsruhe PTF, Kassel, Kirchheim, Koki Haustechnik Eningen, Köln, Köln, Köln Gebäudetechnik, Köngen, Korntal-Münchingen, Krefeld, Landsberg am Lech, Langenfeld, Laufenburg, Leinfelden-Echterdingen (koki Haustechnik GmbH & Co. KG), Leipzig, Leipzig, Leonberg, Leonberg, Leverkusen, Limbach-Oberfrohna, Linkenheim-Hochstetten, Lörrach, Lübeck, Ludwigsburg, Magstadt, Mainz, Mannheim, Mannheim, Meckenbeuren, Metzingen, Möckmühl, Mönchengladbach, Monheim am Rhein, Monheim am Rhein, Mörlenbach, Mössingen, München, München, München Rebel & Sohn GmbH & Co. KG, Neckartenzlingen, Neustadt, Nürnberg, Oberhausen, Oelsa, Offenburg, Olbernhau, Pforzheim, Pforzheim, Pfullingen, Pirna, Plauen, Radeberg, Rastatt, Recklinghausen, Recklinghausen, Regensburg, Reutlingen, Reutlingen, Reutlingen, Reutlingen, Reutlingen, Reutlingen, Reutlingen, Reutlingen, Reutlingen, Riederich, Riesa, Rodenbach-Kaiserslautern, Rosenheim, Rostock, Santa Ponça, Saverne, Schönburg/Naumburg, Schwäbisch Gmünd, Schwäbisch Hall, Schwarzenberg, Schweinfurt, Schwentinental, Sindelfingen, Speyer, Staufen, Stuttgart Feuerbach, Stuttgart Projekt- und Baumanagement, Stuttgart Weilimdorf, Suhl, Tann, Torgau, Traunstein, Tricosal Chemnitz, Tübingen, Ulm, Ulm, Vaihingen-Enz, Waiblingen, Weimar, Wiesbaden, Winterthur, Worms, Zwickau
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Über 7.000 Menschen an mehr als 200 Standorten setzen sich jeden Tag bei der familiengeführten Unternehmensgruppe Heinrich Schmid dafür ein, dass Handwerk Zukunft hat. Mit eine
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